Nossa Política de Trocas e Devoluções

• O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Sonho Bom é de 15 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. 
• Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.
• O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Sonho bom é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
• Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
• O frete para a troca é por conta do comprador, exceto para produtos com defeito de fábrica.

Condições de devolução

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online das seguinte maneira:

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site Sonho Bom) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

PRAZO TROCA: ATÉ 15 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO

PRAZO DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO: ATÉ 7 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO